Återbetalningspolicy

På Scandic Health Labs vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi en enkel återbetalningsprocess.

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagar från leveransdatumet att begära en retur och full återbetalning. Detta gäller även öppnade burkar — vi tror på vår formel och vill att du ska prova den ordentligt innan du bestämmer dig.

Hur du begär en återbetalning

1. Kontakta vårt supportteam på info@scandichealthlabs.com med ditt ordernummer.
2. Vi skickar dig en returetikett och instruktioner.
3. Förpacka produkten säkert och skicka tillbaka den.
4. När vi har tagit emot och bekräftat returen behandlas din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar.

Återbetalningsmetod

Återbetalningar utgår till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Observera att din bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare tid för att bokföra återbetalningen på ditt konto.

Skadade eller defekta varor

Om du får en skadad eller defekt produkt, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans. Vi ordnar en kostnadsfri retur och skickar en ersättning eller utfärdar en full återbetalning utan extra kostnad för dig.

Reaartiklar

Varor köpta under kampanjer är berättigade till återbetalning under samma 30-dagarspolicy. Presentkort är ej återbetalningsbara.